KJØPSVILKÅR
Kjøpsvilkår for www.gravduk.no
Sist oppdatert: 02.07.2026
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra www.gravduk.no, drevet av Enco Nordic AS, org.nr. 935746612, Gallebergveien 138A, 3073 Sande, Norge, e-post: kontakt@gravduk.no.
Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kunden disse vilkårene.
1. Partene
Selger er:
Enco Nordic AS
Org.nr.: 935746612
Adresse: Gallebergveien 138A, 3073 Sande, Norge
E-post: kontakt@gravduk.no
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.
2. Produktet
Produktet er en gravduk/gravtildekking beregnet for midlertidig bruk på gravsted. Produktet er laget av tekstil/naturmateriale og kan ha mindre variasjoner i farge, struktur, vev og mål. Slike naturlige variasjoner regnes ikke som mangel.
Produktbilder og illustrasjoner er ment å vise produktets uttrykk og bruk, men mindre avvik kan forekomme.
3. Pris og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Total pris, inkludert frakt og eventuelle gebyrer, vises før bestillingen bekreftes.
Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken.
4. Bestilling
Når bestillingen er gjennomført, mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post. Kunden bør kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen.
5. Levering
Levering skjer til adressen kunden har oppgitt ved bestilling. Estimert leveringstid oppgis i nettbutikken eller i ordrebekreftelsen.
Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert.
6. Angrerett
Som forbruker har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikk. Fristen løper fra dagen etter at kunden har mottatt varen.
Dersom kunden ønsker å benytte angreretten, må kunden gi oss tydelig beskjed innen fristen. Meldingen kan sendes til [e-post].
Kunden kan bruke standard angrerettskjema, men dette er ikke et krav.
7. Viktig om bruk, prøving og verdireduksjon
Kunden har rett til å undersøke varen slik man normalt ville gjort i en fysisk butikk.
Gravduken er imidlertid et produkt beregnet for bruk utendørs på gravsted. Dersom produktet tas i bruk, legges på en grav, kommer i kontakt med jord, gress, fukt, nedbør eller andre utendørsforhold, kan produktet få en vesentlig verdireduksjon.
Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for verdireduksjonen. Dersom varen etter bruk ikke kan selges videre som ny, kan verdireduksjonen utgjøre hele kjøpesummen.
Dette betyr at kunden normalt kan åpne emballasjen og se på produktet innendørs, men produktet bør ikke legges på gravsted eller tas i faktisk bruk dersom kunden ønsker å kunne returnere varen uten verdireduksjon.
8. Retur ved angrerett
Ved bruk av angreretten skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at kunden ga beskjed om angring.
Kunden betaler returfrakten, med mindre annet er avtalt.
Varen skal returneres forsvarlig emballert. Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt av oss.
9. Tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales mottatt betaling, inkludert standard leveringskostnad, senest 14 dager etter at vi mottok melding om angring.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Eventuell verdireduksjon kan trekkes fra tilbakebetalingen.
10. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel, kan kunden reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Kunden må gi beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Reklamasjon kan sendes til [e-post] med ordrenummer, beskrivelse av problemet og gjerne bilder.
Normal slitasje, naturlig nedbrytning ved utendørs bruk, skader som følge av feil bruk, værforhold eller mangelfull festing regnes normalt ikke som mangel.
11. Bruk av produktet
Produktet er beregnet for midlertidig tildekking av gravsted. Kunden er selv ansvarlig for å undersøke om bruk av gravduk er tillatt på det aktuelle gravstedet, og for å følge regler fra gravplassmyndighet, kirkeverge eller annen ansvarlig instans.
Produktet må festes forsvarlig og brukes i tråd med eventuell bruksanvisning.
12. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring. Personvernerklæringen finnes under.
13. Tvister
Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kunden kontakte Forbrukerrådet.
Avtalen er underlagt norsk rett.
PERSONVERNERKLÆRING
Sist oppdatert: 02.07.2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Enco Nordic as behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av nettbutikken www.gravduk.no
Behandlingsansvarlig er:
Enco Nordic AS
Org.nr.: 935746612
Adresse: Gallebergveien 138A, 3073 Sande, Norge
E-post: kontakt@gravduk.no
Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du handler hos oss, behandler vi opplysninger som:
navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, ordreinformasjon, betalingsinformasjon, leveringsinformasjon og eventuell kundekommunikasjon.
Hva opplysningene brukes til
Opplysningene brukes til å:
behandle bestillinger, levere varer, håndtere betaling, sende ordrebekreftelser, yte kundeservice, håndtere reklamasjoner og returer, oppfylle lovpålagte krav til regnskap og bokføring, samt sikre drift av nettbutikken.
Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer hovedsakelig fordi den er nødvendig for å oppfylle avtalen med kunden, for å oppfylle lovpålagte plikter, eller på grunnlag av vår berettigede interesse i å drive og sikre nettbutikken.
Deling av opplysninger
Vi deler bare personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig, for eksempel med betalingsleverandør, fraktselskap, regnskapsfører, nettbutikkleverandør og IT-/driftsleverandører.
Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.
Lagring
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålene over, og så lenge vi er pålagt å lagre opplysninger etter lov, for eksempel bokføringsregler.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og til å protestere mot visse typer behandling.
Du kan kontakte oss på [e-post] dersom du ønsker å bruke rettighetene dine.
Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.
Nettbutikker som samler inn personopplysninger må ha en personvernerklæring som forklarer blant annet hvem som behandler opplysningene, hvilke opplysninger som behandles, formålet og kundens rettigheter.
COOKIES / INFORMASJONSKAPSLER
Denne nettsiden bruker informasjonskapsler for å få nettbutikken til å fungere, analysere bruk og eventuelt tilpasse markedsføring.
Nødvendige cookies brukes for handlekurv, betaling, sikkerhet og teknisk drift av nettsiden.
Analyse- og markedsføringscookies brukes bare dersom dette er aktivert og der samtykke er innhentet når det kreves.
Du kan endre eller trekke tilbake samtykke i nettleseren eller via cookie-innstillingene på nettsiden.
RETUR OG ANGRERETT
Hos www.gravduk.no har du 14 dagers angrerett når du handler som forbruker i nettbutikken.
Du kan åpne emballasjen og undersøke gravduken innendørs.
Viktig: Dersom gravduken legges på en grav, brukes utendørs, kommer i kontakt med jord, fukt, gress eller andre forhold som gjør at den ikke lenger kan selges som ny, kan dette medføre verdireduksjon. I slike tilfeller kan vi trekke verdireduksjonen fra tilbakebetalingen. Dersom varen ikke kan selges videre som ny, kan verdireduksjonen utgjøre hele kjøpesummen.
For å bruke angreretten, send e-post til kontakt@gravduk.no innen 14 dager etter at du mottok varen.
Returadresse:
Enco Nordic AS
Gallebergveien 138A, 3073 Sande, Norge
Kunden betaler returfrakt.
Payment Methods
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments